Política de cancelamento

Política de cancelamento

Disposições gerais:

Observações climáticas: Clima e Microclima da Serra do Mar, Serra Geral e Sul do Brasil.

A) Faça-se Cientes todos os envolvidos na aprovação de orçamentos, referente a escolha de datas e períodos , que estão cientes que cada região além de sofrer influencias das estações e suas características, bem como grandes variáveis de clima, também que regiões são sujeitas ao microclima cada um pode ter variantes naturais.

Sendo exemplo o Verão, período de muito calor e podem haver pancadas de chuvas fortes, que ocorrem maioria na parte da tarde. Tendo também influencia de neblina, não só pela falta de visual, alguns casos em pontos de altitude sendo fator de risco.

B) Também de descontrole e certezas de previsão antecipadas do clima em mais de 3 dias de grandes massas de chuva que podem impossibilitar o acesso a trilhas, campos de altitude, cachoeiras ou a execução das atividades de caminhadas/trekking pelas trilhas do itinerário apresentado, havendo então, decisão da agência local bem como o condutor ambiental da não realização das atividades, por motivos de segurança e zelo aos envolvidos. Dispomos sempre a boa vontade e de zelar pela melhor experiência dos interessados na atividade no destino, abrindo a oportunidade de dialogo e esclarecimentos.


Cancelamento por parte da Montes&Caminhos

Caso ocorram condições que ponham em risco a segurança dos participantes, a atividade poderá ser cancelada. Neste caso a Montes&Caminhos se compromete a devolver o valor pago, relativos aos serviços internos de agenciamento da empresa. *Em caso de Reservas técnicas de terceiros a devolução será mediante políticas de devolução do próprio fornecedor terceirizado, anexo as negociações.

Caso o grupo não alcance o mínimo de participantes, a atividade poderá ser realizada, com o pagamento por cada participante de um valor adicional informado pela Montes&Caminhos, ou atingindo o valor mínimo descrito na atividade. Ou, caso os inscritos não estejam de acordo com o custo adicional, o valor pago será devolvido integralmente, caso esteja de acordo.

*Não nos responsabilizamos por custos de remarcação ou cancelamento de passagens aéreas e/ou reservas de hospedagem além daquelas incluídas no pacote.

Cancelamento por parte do participante

Caso o participante desista ou cancele a sua participação na atividade contratada, independente do motivo, aplicam-se a seguinte tabela de percentual de valor a ser devolvido, de acordo com a antecedência da desistência em relação ao dia de início da viagem (contando a partir do recebimento da mensagem de cancelamento).

Antecedência    Percentual a ser devolvido*

30 dias, ou mais: 90% do total do pacote
entre 29 e 21 dias: 80% do total do pacote
entre 20 e 7 dias: 50% do total do pacote
menos de 7 dias: sem devolução

* Sobre o valor serão descontados, se houver:

– Tarifa de DOC (conforme o vigente nas datas)

Não nos responsabilizamos por custos de remarcação ou cancelamento de passagens aéreas.

Esta política está de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985 da EMBRATUR.

Transferência

Serão aceitas transferências de participantes, desde que o participante identifique outra pessoa para realizar a atividade em seu lugar. Caso contrário será considerado desistência e estará sujeita a multa conforme tabela acima.

Abandono

O participante que abandonar a atividade, ou parte dela, após a mesma haver sido iniciada, não terá direito a reembolso e torna-se responsável por sua segurança.